O procedimento administrativo é obrigatório para os aposentados e pensionistas da rede estadual e deve ser feito no mês de aniversário do beneficiário, a cada ano, pelo aplicativo Meu RPPS.
Além de atualizar os dados cadastrais dos segurados, a Prova de Vida visa evitar pagamentos indevidos de benefícios e outros tipos de fraudes.
Em sergipeprevidencia.se.gov.br/provadevida/, na aba Prova de Vida, o beneficiário pode conferir o tutorial de como fazer a Prova de Vida pelo aplicativo e as informações referentes a casos específicos de acamados, hospitalizados, tutelados e curatelados, e residentes em outro Estado ou país.
O segurado deve anexar todos os documentos solicitados pelo aplicativo e aguardar a finalização do procedimento, até aparecer o aviso do sistema “Confirmação de cadastro”.
É fundamental que o beneficiário faça a validação cadastral para garantir a continuidade do recebimento do seu benefício de aposentadoria e/ou pensão.
No caso da não regularização do cadastro no mês natalício do segurado, o benefício será bloqueado no mês seguinte.
Para os casos de acamados, hospitalizados, tutelados, curatelados e residentes em outro estado ou país, o SergipePrevidência, além de disponibilizar equipe para atendimento e esclarecimento de informações, vai até o local onde o segurado está ou faz vídeo-chamada, para comprovar se o beneficiário está mesmo vivo.
Canais de Atendimento
Outras informações a respeito da Prova de Vida ou qualquer outro serviço do SergipePrevidência podem ser obtidas pelos canais de atendimento: sergipeprevidencia.se.gov.br; Portal do Segurado (acesso pelo site); Aplicativo Meu RPPS, e-mail (atendimento@sergipeprevidencia.se.gov.br) e pelo número (79) 3198-0800 (ligação normal e mensagem de whatsapp).
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